11月21日，市直工委和省会文明办联合举行创建文明城市“创优行动”窗口服务提升启动仪式，旨在以优质的窗口服务质量提升我市文明城市创建工作水平。市直系统各窗口成员单位主管领导、主管处室负责人以及干部群众400余人参加。市委宣传部副部长、文明办主任李刚出席启动仪式并讲话，市直工委书记郭少旭主持启动仪式并提出具体要求。

启动仪式上，市直工委副书记寇彦辰宣读《开展全国文明城市“创优行动”打好窗口服务提升战役方案》，对窗口各单位做好文明创建工作进行安排部署。市金融办、市食药监局、市商务局系统等3个窗口单位进行态发言。

市委宣表传部副部长、文明办主任李刚在讲话中，对窗口创城工作给予了充分肯定，同时要求窗口各单位充分认识到创建工作的重要性，迅速行动，结合各自行业实际和特点，抓紧开展好各项创城工作。

市直工委书记郭少旭要求，窗口各成员单位要认真落实省会文明委全会精神和国辉书记11月15日市委常委会上的指示要求，迅速安排部署，全面提升服务流程和质量，营造迎接文明城市复检的浓厚氛围，打造窗口服务提升战役，推动文明城市建设再上新台阶。

启动仪式结束后，参会领导和窗口单位干部职工走上台前，在背景板上签名。