最近,石家庄市新华书店赵县分公司桥渡书屋为“家有宝贝情商幼儿园”圆满定制了社会实践个性化服务活动。个性化服务就是为服务对象提供符合个人特点和个人需求的差异性服务。换句话说,就是想读者之未想,让读者感受到书店高品质服务,并赢得他们的肯定,实现社会效益与经济效益共赢的好局面。
赵县分公司经过多次与家有宝贝情商幼儿园的负责人协商沟通,成功为其幼儿园的小朋友们定制了社会实践个性化服务活动。当小朋友们在老师的带领下,排着整齐的队伍来到书店时,我们的工作人员首先耐心细致地为小朋友们介绍了书店的布局以及图书的特色,接着,小朋友们整整齐齐的坐好,认真听着书店大哥哥讲解新华书店的历史、图书种类、图书营业员的日常工作以及在书店看书要注意的事项。这让孩子们对书店有了初步的认知。
接下来,进入了怎样把图书带回家环节,孩子们开始挑选自己喜欢的图书了,遇到不懂的主动去问书店的大哥哥,碰到自己喜欢的读物就一下子抱在了怀里,要用自己的零花钱把它们带回家。
拿着自己喜欢的图书,排着整齐的队伍到收银台付款,并且礼貌的道谢。“原来自己积攒的零花钱不仅仅是买玩具,还可以换回这么漂亮的图书呢......”在他们幼小的心灵里埋下了阅读的种子。
家有宝贝情商幼儿园的小朋友们,通过参观赵县分公司门店,体会自己选书购书的过程,体验阅读乐趣,培养阅读习惯,也增长了社会常识。
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