为进一步推进村（社区）综合服务站提升工程,石家庄市行政审批局围绕省市20项民生工程的部署要求，积极指导裕华区尖岭社区打造全省第一家社区“阳光心灵驿站”，通过开展心理疏导和困难帮扶，消除居民心理压力，重塑阳光心态，立足源头消除社区不稳定隐患，收到了良好的效果。

一、以心理专家和党员志愿者为依托，搭建服务网络和平台

针对尖领社区人口多、老年人多、下岗失业人多等问题，社区与河北友爱医院、河北医科大学、石家庄学院等有关单位积极争取帮扶，成立了全省第一家社区阳光心灵驿站。驿站面积100平方米，聘请了以医院心理专家教授、高校的心理讲师、专业工作者以及律师为主的服务人员，定期到社区提供服务。并在社区各楼道中建立了多支以楼院长、志愿者、党员为主的服务队伍，如：心理健康宣传队伍，心理健康识别与服务队伍，家庭矛盾调解队伍、爱心一助一志愿结对帮扶队伍等，力争使此项服务家家知晓、人人受益，为“阳光心灵驿站”活动的开展打下了良好的基础。

二、以心理干预和矛盾化解为目标，打造群众心理慰藉“心灵港湾”

将每月8日、20日定为“专家讲课日”，将每月15日、25日定为“心理咨询日”，驿站的“快乐大讲堂”通过专家讲课，“你问我答”等方式调整广大居民的心理，培育快乐心情，增强幸福感。针对不同群体心理上的困惑，开办定向集中疏导讲座52期，包括下岗职工如何调适心理、空巢老人如何摆脱孤寂、残疾家庭如何面对社会歧视、再婚家庭如何处理亲缘关系、留守儿童如何平安度过“青春期”等，听讲人数累计达2500余人次。设立“心理疏导室”，由心理医生对有心理障碍的人员进行甄别和治疗，450余人次接受了“一对一”心理疏导。对于个别渴望接受疏导、又碍于面子不愿到“心理疏导室”的人群，开展“在线疏导”和“上门疏导”，邀请专家在网上通过QQ疏导130人次，入户疏导15人次，受到社区居民的好评。

三、以困难帮扶和愉悦身心为手段，创建和谐湿馨的社区环境

为方便空巢老人，社区组织发放爱心“一助一”志愿服务联系卡，把所帮扶服务项目、志愿者联系电话及社区爱心”一助一”服务站联系电话等公布在卡上。逢下雨下雪天气，组织志愿者开展“邻里代购”行动，由居住在本楼的党员志愿者帮助老年人代买食品、蔬菜等。另外，为吸引更多的居民加入到健康文明的生活中，社区组建了老年合唱团，健身操舞蹈队、书画小组等文化娱乐队伍，相继在社区举办了“夕阳秀舞合”、“红歌会”、”“家庭才艺展演”等各种文艺活动，鼓励居民走出家门，扩大人际交流，缓解生活心理压力，消除身体疲劳。 

四、以精神激励和价值实现为抓手，增强党员创先争优意识

一是组建党员谈心室。通过社区班子成员与党员谈心，倾听党员心声，沟通思想感情，使党员有了吐露心声、发表意见、释放压力的“情感驿站”。党员连心室使党组织的凝聚力得到加强，党员意识得到了增强。

二是开办“民情议事论坛”。搭建倾听民生、汇聚民智、化解民怨、排除民忧的社区民情议事论坛。主要面向社区广大党员、居民及辖区单位。开展以来，已组织举办5次不同规模的论坛，广大党员群策群力，共解决社区涉及卫生环境、下水道堵塞、困难家庭救助、残疾家庭帮扶、空巢老人慰问等方面的问题30余件。

三是社区舞台上实现党员价值。开展“奉献在社区”等活动，鼓励党员将奉献与群众需求相结合，将党员志愿者分成政策法律宣传、环境卫生维护、民事纠纷调解、社区治安巡逻、未成年人教育、家庭水电维修、心理减压疏导、文化娱乐健身、空巢老人帮扶等队伍，突出针对性、专业化。建立党员、志愿者考核制度，“一人一档”，对志愿者接受群众申请及落实情况进行专门记录，跟踪问效，评比出“党员之星”，形成“一名党员一盏灯，一支党员志愿者服务队一面旗”的示范效应。