日前,石家庄市统计局紧紧围绕市委市政府重点工作,聚集统筹疫情防控和经济社会发展,高站位,勇担当,主动作为,问计于民,扎实有效开展创建国家卫生城市群众满意度调查工作,找不足、补短板、强措施,助推“三创四建”工作。
一是高度重视,强化组织保障。创建国家卫生城市是“三创四建”活动的重要组成部分,是全面贯彻落实河北省委省政府部署和要求的重要举措,石家庄市统计局坚持政治站位,高度重视创建国家卫生城市群众满意度调查工作,明确目标责任,强化组织保障,狠抓工作落实。一是局党组会专题研究。局党组会专题研究创建国家卫生城市群众满意度调查工作,党组书记、局长金福中对调查方案和问卷提出意见建议,对疫情期间高质量完成调查工作提出明确要求;二是加强与市创卫办沟通协作。多次与市创卫办沟通协商,确定调查总体思路和重点内容,就调查方案和内容座谈商讨,协调调查员入户等有关问题;三是狠抓责任落实。各区统计局“一把手”亲自抓,明确目标任务,把调查具体实施各环节责任落实到人到事,为调查提供了强有力的组织保障。
二是细致准备,夯实调查基础。一是理论结合实践确定调查方案、问卷。针对重点问题,修改调查方案和问卷,开展小范围试访,以实践检验调查方案的操作性和调查问卷的逻辑缜密性,发现问题,及时完善;二是统一培训保证调查过程不走样。采取视频会议“一培到底”的培训方法直接培训到所有调查员,对调查背景、调查流程、典型问题、调查小技巧及抽样要领和入户、换户原则进行详细讲解,保证每一名调查员都能接收到最原始的培训内容;三是有序做好调查项目建立、录入程序编制、调试、问卷录入和数据汇总工作。为减少人员聚集,根据各区工作量和实际情况合理安排,分三天完成全部问卷录入,边录入边审核,确保录入和审核工作同步完成。
三是规范实施,确保调查质量。按照《石家庄市创建国家卫生城市满意度调查工作手册》要求,规范实施调查,确保调查质量。一是合理确定样本量。以城市建成区2019年底常住人口为调查总体,科学抽取调查样本,确定入户调查和拦截调查样本量;二是科学确定抽样方法。根据调查需求,确定拦截调查采取简单随机抽样方法,在调查点随机拦截被访者完成调查任务,入户调查采取分层抽样的方法完成居委会和调查户的抽取;三是精准确定调查对象。根据建成区居委会花名册,随机等距抽取被调查居委会,然后根据抽中居委会的住户花名册,随机等距抽取被调查户;四是规范实施调查。调查员和督导员手持调查证,佩戴口罩,严格按照调查员手册规范开展调查。
四是严格审核,保证结果真实。严格执行“二审一评估一督导一回访”制度。一是同步“一审”。调查员开展调查的同时,同步审核调查问卷的逻辑关系、甄别条件,检查问卷完整性,避免漏答漏项;二是规范“二审”。调查结束后,督导员第一时间检查抽样间距合理性,并对调查问卷进行抽检;三是全面评估调查过程。从调查样本年龄、性别、职业等结构特征对抽样过程和调查结果进行合理性评估;四是分组开展督导检查。督导员深入调查现场,对调查工作开展督导检查,及时纠正不规范的调查行为;五是及时回访。实地调查结束后,按照5%的比例随机抽取调查问卷进行电话回访,发现问题及时整改。
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